CaseStudy | Cristhotelbasics
Η Crist, με μακροχρόνια εμπειρία στο χώρο της κλωστουφαντουργίας, κατέχει ηγετική θέση στην αγορά επαγγελματικού εξοπλισμού ιματισμού, από το 1971. Η εταιρεία εξειδικεύεται στους ξενοδοχειακούς χώρους παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις που σας επιτρέπουν να μετατρέψετε τις εμπορικές σας στρατηγικές σε ένα συναρπαστικό και συναισθηματικό περιβάλλον αγορών.
Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ
Ο υπεύθυνος της εταιρείας, απευθύνθηκε σε εμάς θέτοντας ως στόχο την αύξηση των πωλήσεων και τη διεύρυνση του πελατολογίου, εκμεταλλευόμενοι τη δύναμη του Διαδικτύου.
Η ομάδα της Nelios.com καλέσθηκε να αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό που οφείλεται στις ιδιαιτερότητες του target group και στις μακροχρόνιες συνεργασίες μεταξύ ξενοδοχειακών καταλυμμάτων και εταιρειών πώλησης επαγγελματικού εξοπλισμού ιματισμού.
Πιο συγκεκριμένα, η πρόκληση αναλύεται σε 4 στάδια:
- Καθιέρωση του ονόματος της επιχείρησης στο διαδίκτυο
- Ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησης (brand awareness)
- Προσέλκυση μεγάλου αριθμού επισκεπτών στην ιστοσελίδα της εταιρείας
- Εξεύρεση συνεργατών για μακροχρόνιες συνεργασίες
Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
Σε συνεργασία με τον υπεύθυνο της επιχείρησης, σχεδιάστηκε ένα στρατηγικό πλάνο δράσης για την επίτευξη του στόχου που τέθηκε, βασιζόμενο στις ανάγκες του πελάτη και στα 4 επιμέρους σημεία της πρόκλησης.
Κύρια σημεία της στρατηγικής αποτελούν, αρχικά, η αποτελεσματική χρήση του Google Adwords και, στη συνέχεια, η εκμετάλλευση της υψηλής επισκεψιμότητας των μηχανών αναζήτησης (Google, Yahoo, MSN, Bing). Παράλληλα, η σχεδίαση ενός εικαστικού που να αποπνέει τη λιτότητα και τον επαγγελματισμό της επιχείρησης, αλλά και η επικοινωνία ενός πιο σύγχρονου τρόπου προσέγγισης, αποτελούν σημεία κλειδιά.
ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
- Προώθηση/ διαφήμιση μέσω του Google Adwords με λέξεις-κλειδιά, ώστε να βρεθούν οι κατάλληλες λέξεις-κλειδιά που θα αποδόσουν στα οργανικά αποτελέσματα
- Βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας στις Μηχανές Αναζήτησης (SEO) μέσω της Google, κάνοντας χρήση λέξεων-κλειδιών, οι οποίες επιλέχθηκαν μετά τις καμπάνιες στο Google Adwords
- Προσανατολισμός της καμπάνιας και της γενικής προσέγγιση, θέτοντας ως Target Group Ξενοδοχεία και Νοσοκομεία
- Σχεδίαση και ανάπτυξη της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τις σχεδιαστικές και λειτουργικές απαιτήσεις που εξήχθησαν
- Οργάνωση και σχεδίαση της πληροφορίας εντός της ιστοσελίδας για εύκολη πλοήγηση
- Πελατοκεντρική προσέγγιση στην αρχιτεκτονική της πληροφορίας με στόχο τη σύναψη νέων συνεργασιών
- Δημιουργία e-newsletter μέσω email για τους ενδιαφερόμενους
- Δυναμική διαχείριση των νέων στην ιστοσελίδα από τους υπευθύνους της εταιρείας
- Διαφήμιση (μέσω πληρωμένης καταχώρησης) στο in.gr για επιπλέον αναγνωρισιμότητα και αύξηση των επισκέψεων στη νέα ιστοσελίδα
ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Η ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε το 2008, επέφερε σημαντική αύξηση των συνεργασιών, που οδήγησε σε αύξηση των πωλήσεων. Οι στόχοι που είχαν τεθεί, επιτεύχθηκαν από τους πρώτους μήνες λειτουργίας της ιστοσελίδας, καθώς η εταιρεία δε διέθεται δικτυακό τόπο στο παρελθόν.
Αναλυτικότερα, η Crist hotel basics τους τελευταίους μήνες:
- προχώρησε στη σύναψη συνεργασιών με έναν ικανοποιητικό αριθμό νέων συνεργατών.
Αυτό σε πραγματικά νούμερα ερμηνεύεται ως:
- αύξηση κατά 15% των πωλήσεων, για το 2008.
